Anlässlich der Tagung des BVMW Rheingau am 14. Juli 2015 in der WAAS.schen-Fabrik zeigen Ralf Kauffmann (GF Brainartist) und Volker Ostermann (GF omni-contact) in ihrem Vortrag die Chancen und Möglichkeiten des Retail-Handels in der neuen Welt des Omni-Channel-Marketings auf. In dem Vortrag wird deutlich, dass besonders die kleinen und mittelständischen Ketten ihre Chancen nicht oder nur sehr ungenügend nutzen und viele Potentiale liegen lassen.